Outsourcing

FAQs

	PREGUNTAS FRECUENTES FAQs (Frequently Asked Questions)

	PREGUNTAS GENERALES

	¿Qué debo hacer para poder comprar productos de Ofixpres por Internet?
	¿Como obtener de nuevo mi contraseña si la he olvidado?
	¿Como puedo actualizar los datos de mi cuenta?
	¿Cómo crear un Centro de Costo?
	¿Cómo amarrar centros de costo a un autorizador?
	¿Cómo retirar un centro de costo de un autorizador?
	¿Los productos que compro tienen alguna garantía?
	¿Cómo se que mi pedido fue recibido por Ofixpres?
	¿Cómo y a quién puedo pedir ayuda en caso de algún inconveniente con mi pedido?
	¿Qué puedo hacer si tengo problemas para conectarme con su página?
	¿Cómo es el procedimiento a seguir en caso de que tenga algún reclamo?
	¿Qué ocurre si es interrumpida la conexión de internet cuando estoy tramitando un pedido?
	¿Cómo puedo pagar mis pedidos?
	¿Cómo usar el motor de búsqueda?



	SOBRE MIS PEDIDOS

	¿Cómo ingresar el número de mi orden de compra en el pedido?
	¿Cómo se si mi pedido fue autorizado?
	¿Cómo sé en que estado está mi pedido?
	¿Cómo usar el carrito de compras?
	¿Puedo eliminar productos del carrito de compras?
	¿Qué hago si olvido el número de mi orden?
	¿Como puedo hacer seguimiento a mi pedido?
	¿Cómo funciona la opción de Compras Habituales?



	SOBRE EL CATÁLOGO

	¿Solo puedo comprar productos que estén en el catálogo?
	¿Como puedo personalizar un catálogo de productos (catálogo personalizable)?

Ofixpres S.A.S. ha certificado sus procesos bajo la norma
NTC ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la Calidad

2/22/2012 - 2:56 PM